Lassen Sie uns reden.
Ob konkrete Anfrage oder erstes Sondierungsgespräch – schreiben Sie mir, was Sie brauchen, und ich melde mich innerhalb eines Werktags zurück.
So erreichen Sie mich
Am liebsten per E-Mail oder über das Formular rechts. Telefonate gerne nach kurzer Terminabstimmung.
85669 Pastetten
Erstgespräch: 30 Minuten kostenlos und unverbindlich. Keine Verkaufstaktik, nur eine ehrliche Einschätzung Ihrer Situation.
Was Kunden mich oft fragen
Wer Wartungsverträge abschließt, will vorher Klarheit. Hier die Antworten auf die häufigsten Fragen – damit das Erstgespräch direkt in die Tiefe geht.
Bieten Sie 24/7-Support?
Nein. Ich bin eine Person, kein Call-Center – und ich halte es für unaufrichtig, einen 24/7-Service zu versprechen, den ich nicht zuverlässig leisten kann. Wartungskunden bekommen Reaktion innerhalb klar vereinbarter Service-Zeiten und in akuten Ausfall-Situationen selbstverständlich Support. Wenn Sie tatsächlich 24/7 brauchen, vermittele ich Sie ehrlicherweise an einen passenden Partner.
Kann ich auch nur Beratung buchen, ohne Wartungsvertrag?
Ja, einzelne Beratungstermine sind möglich. Allerdings ist der Stundensatz für punktuelle Beratung höher als der reduzierte Wartungs-Stundensatz, weil ein Wartungsvertrag mir Planungssicherheit gibt und Ihnen geringere Reaktionskosten bietet. Wer langfristig denkt, fährt mit einem Wartungsvertrag günstiger.
Übernehmen Sie nur Linux oder auch Windows?
Linux ist mein Schwerpunkt – über 20 Jahre Praxis. In Mixed-Umgebungen, wie sie bei den meisten KMU üblich sind, arbeite ich selbstverständlich auch mit den Windows-Komponenten zusammen: Active Directory, Fileserver, RDS-Hosts. Das Monitoring mit Zabbix deckt beide Welten ab. Ich bin kein Microsoft-Spezialist im Sinne von Exchange-Hochverfügbarkeit oder SharePoint-Migrationen, aber ich kenne die Berührungspunkte gut.
Was passiert mit unseren bestehenden Microsoft-Lizenzen?
Eine Open-Source-Strategie ist kein Vollverzicht auf alles Kommerzielle. Wir schauen gemeinsam, wo Lizenzkosten wirklich Nutzen bringen und wo nur Bequemlichkeit gekauft wird. Schrittweise Migration in den Bereichen, die sich offensichtlich lohnen – nicht „alles auf einmal raus". Es soll Ihnen am Ende besser gehen, nicht stressiger.
Wie schnell antworten Sie bei Anfragen?
Erstanfragen über das Formular oder per E-Mail beantworte ich werktags meist am selben Tag, spätestens innerhalb von zwei Werktagen. Wartungskunden haben definierte Reaktionszeiten je nach Vertragsumfang – das wird im Vertrag konkret festgehalten.
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Das hängt vom Umfang ab – wie viele Systeme, welche Reaktionszeiten, welche Aufgaben enthalten sind. Sinnvolle Wartungsverträge starten bei etwa zwei Stunden pro Monat und einem festen Reaktionszeit-Fenster. Im Erstgespräch klären wir, was Ihre Infrastruktur tatsächlich braucht – damit Sie nicht für Leistung zahlen, die Sie nicht benötigen, und nicht zu wenig für Leistung, die Sie schon einplanen sollten.
Wofür ich nicht gemacht bin
Damit wir uns beide Zeit sparen – ein paar Aufträge, bei denen ich nicht der richtige Ansprechpartner bin. Wer sich hier wiederfindet, wird woanders besser bedient.
- ׄKönnen Sie uns das einmal aufsetzen?"
Reine Aufsetz-Aufträge ohne anschließende Pflege sind nicht mein Modell. Projekte mit klarem Ziel und Übergabe-Phase – Migrationen, Aufbau, Implementierung – mache ich gerne. Was danach kommt, klären wir vorher: Pflege durch mich, Schulung Ihres Teams, oder dokumentierte Übergabe an einen Dienstleister Ihrer Wahl.
- ׄKönnen Sie uns retten?"
Wenn ich Ihre Systeme nicht kenne, hilft auch keine Eile – ich müsste erst verstehen, was bei Ihnen läuft. Wirklich schnell und gezielt helfen kann ich dort, wo ich die Umgebung kenne. Bestehende Kunden bekommen deshalb selbstverständlich Ausfall-Support.
- ×Privatkunden
Heimnetzwerk, NAS für die Familie, Hilfe bei der Linux-Installation auf dem alten Laptop – das ist hervorragende Arbeit, aber nicht meine.